Бизнес-план турагентства: готовый пример с расчётами и этапы составления

Содержание
  1. Анализ рынка и конкурентов
  2. Выбор системы налогообложения
  3. Разработка бизнес-плана туристической фирмы
  4. Общая концепция бизнес-плана
  5. Структура бизнес-плана турфирмы
  6. Разработка маркетинга
  7. Юридическая регистрация туристического бизнеса
  8. Анализ капиталовложений
  9. Подбор офисного помещения
  10. Функционал сотрудников
  11. Расчет финансовых движений в бизнес-плане туристического агентства
  12. Определение экономической эффективности туристического бизнеса
  13. Варианты формата
  14. Какую систему налогообложения выбрать для туристического агентства
  15. 2. Описание бизнеса, продукта или услуги
  16. Оценка возможностей
  17. Отзывы наших клиентов
  18. Отзыв на бизнес-план туристического бизнеса с расчетами
  19. Цель турфирмы
  20. Расчет прогнозируемых доходов
  21. Актуальность
  22. Производственный план
  23. Особенности работы турагентства
  24. Какой ОКВЭД указать при регистрации
  25. Финансовый план
  26. 3. Описание рынка сбыта
  27. Пошаговая инструкция открытия турфирмы
  28. Документы
  29. Помещение и дизайн
  30. Оборудование и инвентарь
  31. Персонал
  32. Организационный план
  33. График запуска
  34. Маркетинговый план
  35. Маркетинг и продвижение
  36. Прибыль

Анализ рынка и конкурентов

рынок услуг
В настоящее время рынок туристических услуг переживает бурный рост. Более того, несмотря на это, размер дохода ежегодно увеличивается, что подтверждает тот факт, что предлагаемые услуги становятся все более качественными.

Основная часть услуг (почти 90%) — это помощь туристам, желающим провести отпуск за границей, что свидетельствует о большом количестве конкурентов, готовых предложить именно эту услугу.

Росстат опубликовал информацию о том, что туристический рынок растет примерно на 100 млрд рублей в год.

В чем причина такого роста? Во-первых, значительно выросла платежеспособность населения. Во-вторых, неуклонно развивается инфраструктура туристической отрасли. Кроме того, район очень привлекателен для инвесторов.

В последнее время большую популярность приобрела совершенно новая услуга — онлайн-бронирование через специальные сайты и так называемые системы бронирования. Это существенно экономит время как заказчика, так и туроператора, а автоматизация положительно сказывается на прибыльности и прибыльности. Результат: при минимальных затратах предприниматель получает достойный доход.

Здесь вы можете бесплатно скачать образец бизнес-плана туристического агентства

Крупные туроператоры (основные конкуренты) известны не только в определенном городе, но и во всей стране. С ними практически невозможно справиться, поэтому единственно верное решение — плодотворное сотрудничество. В современном мире нередки случаи, когда известное туристическое агентство помогает небольшому предприятию в этой области, очевидно, не бесплатно. Взамен они ожидают возврата определенного процента прибыли.

Выбор системы налогообложения

Прежде всего, в перечень оборудования, необходимого для бизнес-плана туристического агентства, необходимо включить:

  • компьютерная техника с новейшими специальными программами и оргтехника;
  • во-вторых, заслуживающее внимания техническое оснащение, удобная обстановка, соответствующая дизайну и репутации компании;
  • автомобильный транспорт с целью встречи или перевозки туристов в аэропорт.

Туристическое агентство должно быть зарегистрировано в местной налоговой компании. Для организации ведения бизнеса будет выбрана форма ООО (общество с ограниченной ответственностью). После регистрации турфирмы учредитель получает статус юридического лица, что дает широкие полномочия при работе с клиентами и туроператорами.

Лицензии и сертификаты туристическому агентству не требуются. Для системы корпоративного налогообложения будет выбран вариант: упрощенная система налогообложения (6% от дохода или 15% от прибыли).

Разработка бизнес-плана туристической фирмы

Общая концепция бизнес-плана

Одним из основных вопросов бизнес-плана будет определение общей концепции вашего туристического бизнеса. Итак, вам предстоит определиться, какое направление туризма будет для вас ключевым, например, пляжный отдых, экскурсии, российский или зарубежный туризм.

Продуманный формат турагентства поможет вам сформулировать и рассчитать остальную часть бизнес-плана (реклама, расходы, юридические детали).

Структура бизнес-плана турфирмы

Ваш бизнес-план должен соответствовать всем требованиям грамотной организации туриндустрии, для этого он должен анализировать широкий круг вопросов:

  • Маркетинговое развитие
  • Юридическая регистрация туристической компании
  • Инвестиционный анализ
  • Подбор офисного помещения
  • Функциональность сотрудников
  • Расчет финансовых движений в бизнес-плане туристического агентства
  • Определение экономической эффективности туристического предприятия

Разработка маркетинга

Разработка маркетинговой стратегии — один из ключевых пунктов бизнес-плана туристического агентства. Качественный маркетинг основан на детальном анализе и подсчете уровня конкуренции на рынке и круга потенциальных клиентов.

По мнению экспертов, рынок туристических услуг достаточно развит, поэтому, чтобы закрепиться на нем, необходимо определить рыночные преимущества (УТП). Например, в бизнес-плане можно выделить следующие потенциальные преимущества туристического бизнеса:

  • Выгодная ценовая политика
  • Уникальные туристические предложения
  • Бонусы и скидки

Бизнес-план турфирмы также должен включать подробную рекламную кампанию. Исходя из того, что потенциальные клиенты туристического агентства — это довольно широкий круг людей разного возраста и профессий, целесообразно использовать различные методы рекламы, например:

  • Наружная реклама
  • Раздача листовок и буклетов
  • Продвижение вашего сайта или страницы в социальных сетях
  • Анонсы в СМИ

Кроме того, неплохо работает практика заключения партнерских договоров, например, с образовательными организациями на проведение экскурсий. Этот вариант также стоит рассмотреть для продвижения туристической деятельности в вашем бизнес-плане.

Страхование — хорошая альтернатива этому стартапу. Подробный бизнес-план страхового брокера поможет вам оценить все особенности этой идеи и понять, подходит ли вам этот вариант.

Юридическая регистрация туристического бизнеса

Туристический бизнес, как и любой другой, требует юридической регистрации, поэтому эту тему нельзя игнорировать в бизнес-плане.

Оптимальным вариантом регистрации бизнеса в этом случае будет регистрация индивидуального предпринимательства и выбор упрощенной системы налогообложения.

В зависимости от показаний и должностных инструкций вашего будущего туристического агентства набор кодов ОКВЭД будет разным, но все они будут относиться к классу 79.

Важным вопросом в бизнес-плане станет вопрос юридического оформления партнерского сотрудничества в сфере туристических предприятий, данные реквизиты рекомендуется передать профессиональному юристу для ликвидации.

Анализ капиталовложений

Организация туристического предприятия требует определенного начального капитала, поэтому задачей бизнес-плана будет определение статей всех начальных затрат:

  • аренда офисных помещений
  • оргтехника и офисная мебель
  • зарплата
  • налоговые расходы
  • рекламный бюджет
  • прочие расходы

Специалисты подсчитали, что средний размер инвестиций в туристическое агентство может составлять от 5 до 50 миллионов рублей.

Для формирования системы учета доходов и расходов в соответствии с требованиями кредитного комитета вы можете скачать готовый бизнес-план турагентства с расчетами. Представленные в нем таблицы и диаграммы финансовой модели помогут вам скорректировать свои показатели, а также создать презентацию для банка или инвестиционных партнеров.

Подбор офисного помещения

При составлении бизнес-плана туристического агентства важно серьезно отнестись к выбору офисного помещения.

Маркетологи рекомендуют искать офис в центре города или в местах с высокой проходимостью. Особое внимание следует уделить дизайну вывески, он должен привлекать внимание и отображать род деятельности.

Анализ оборудования, необходимого для работы туристического агентства, также следует провести в бизнес-плане:

  • Офисная техника
  • Офисная мебель
  • Информационные буклеты
  • Офисный дизайн

Функционал сотрудников

Бизнес-план турфирмы также должен учитывать нюансы трудовых отношений: размер оплаты труда, порядок и объем работы и т.д. Количество сотрудников может определяться исходя из объема оказываемых услуг.

Но функциональный состав туристического агентства в бизнес-плане можно определить: туристический агент необходим для непосредственной деятельности, а бухгалтер необходим для выполнения расчетов и формирования отчетов (возможен аутсорсинг).

Расчет финансовых движений в бизнес-плане туристического агентства

Еще одна обязанность качественного бизнес-плана — смоделировать финансовую модель туристического агентства. Это требует учета всех денежных потоков по проекту.

Следовательно, статьями расходов в этом случае будут: оплата аренды, налогов, выплата заработной платы. Приблизительный доход подсчитать сложнее, для этого следует учитывать средние показатели прибыли туристических агентств по России, которые на период ххх составят ххх рублей.

Определение экономической эффективности туристического бизнеса

Рентабельность туристического бизнеса можно оценить, проанализировав взаимосвязь между уровнем затрат и полученной прибылью в бизнес-плане.

Что касается сроков окупаемости проекта, то здесь эксперты говорят, что они могут варьироваться от 3 до 5 лет.

Бизнес-план туристического агентства
Бизнес-план туристического агентства

Бизнес-план имеет четкую структуру, содержит подробные финансовые расчеты, а финансовая модель позволяет гибко изменять любой параметр бизнеса. Это оптимальное решение для тех, кто намерен привлечь инвестиции, хочет получить кредит или имеет готовую модель для разработки своего бизнес-плана.

Структура финансовой модели туристического агентства
Структура финансовой модели туристического агентства

Финансовая модель представляет собой отдельный файл в формате MS Excel — по сути, это
отдельный продукт, предназначенный для планирования одной задачи и расчета всех ее
индикаторы. Каждый из параметров финансовой модели можно изменить вручную.
В финансовой модели нет макросов. Все формулы прозрачны и доступны для
изменения.

Детальный расчет инвестиций турфирмы
Детальный расчет инвестиций турфирмы

В процессе разработки бизнес-плана мы обращаемся к десяткам разных источников
информация. Сюда входят данные от поставщиков оборудования и отраслевых порталов, интервью с экспертами рынка и данные официальной статистики — систематический анализ данных дает полную картину всех параметров проекта: цены, затраты на оборудование, местные затраты, затраты и скоро

План доходов от бизнеса
План доходов от бизнеса

Необходимая часть полного бизнес-плана — гибкий план продаж. Важно, с одной стороны, иметь прогноз для компании в целом, а с другой — иметь возможность видеть прибыльность в разрезе отдельного центра прибыли или даже отдельного продукта.

Прогноз движения денежных средств туристического агентства
Прогноз движения денежных средств туристического агентства

Финансовый отчет — самый важный документ в любом бизнес-плане. Он содержит исчерпывающую информацию об операционных, инвестиционных и финансовых доходах и расходах компании, а также позволяет оценить общую картину результатов деятельности компании.

Варианты формата

Вы можете открыть турфирму дома, главное иметь телефон и компьютер. Однако, если вы собираетесь получать хороший доход, необходимо подумать шире. Для начала можно попробовать найти территорию, не охваченную туристической деятельностью, и открыть там бизнес.

Эта деятельность предполагает реализацию следующих направлений:

  • полная организация доставки, сбора документов и переговоров с принимающей стороной;
  • прием путешественников, прибывших из другой страны (города).

специализация деятельности
Дополнительно предприниматель может стать туроператором или организовать агентство. Последний продает готовые туры, а оператор сам их обучает и организует.

Всем, кто хочет открыть свое дело и обезопасить себя от риска банкротства, стоит обратить внимание на франчайзинг. После подписания контракта бизнесмен становится полноценным пользователем готового бренда, развитой бизнес-модели и множества других преимуществ. Для новичка франшиза — лучший вариант.

Также можно открыть туристическое агентство, которое будет организовывать досуг только для корпоративных клиентов.

Какую систему налогообложения выбрать для туристического агентства

Далее вам необходимо зарегистрировать компанию в местной налоговой инспекции. Регистрация общества с ограниченной ответственностью (ООО) предусмотрена как организационно-правовая форма. Статус юридического лица будет предпочтительнее как при работе с клиентами, так и при работе с туроператорами. Лицензии и сертификаты для этой деятельности не требуются. В качестве налогового режима оптимальным вариантом будет переход на специальный режим — УСН (6% выручки или 15% прибыли). По окончании регистрации компании необходимо будет заключить договора с основными туроператорами страны: Coral Travel, Tez Tour, Sunmar, Pegas Touristik, НТК-Интурист и так далее. После заключения агентского договора вы получите доступ к системе онлайн-бронирования туров и откроется бонусный счет. По завершении регистрации компании и обустройства помещения необходимо будет сформировать организационную команду. Основной штат туристического агентства — менеджеры по работе с клиентами. В их обязанности входит подбор индивидуальных и коллективных туров, консультирование клиентов по туристическим направлениям, бронирование всех видов туристических услуг, работа с туроператорами. В начале бизнеса вам нужно будет нанять как минимум 3 менеджера с 2/2 рабочими часами. Заработная плата будет составлять 15 тысяч рублей. + процент продаж. Кроме того, для работы туристического агентства потребуются приходящий бухгалтер и уборщица (аутсорсинг). Обязанности директора / менеджера изначально будут возложены на инициатора проекта.

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Поскольку отдых и путешествия являются неизменной потребностью каждого человека, который может себе их позволить, основную аудиторию туристических агентств составляют люди в возрасте от 22 до 60 лет со средним и высоким уровнем дохода, у которых нет времени или знакомых самостоятельно организовывать их собственная поездка. Важно отметить, что туристические агентства не следует путать с туроператорами. Турагент — это туристическая компания (или предприниматель), занимающаяся исследованием, анализом и реализацией предложений, созданных туристическими операторами, доступными на туристическом рынке за заранее определенный процент (обычно 5-16% от стоимости проданного тура).

Как правило, люди обращаются в туристические агентства, чтобы сократить время, затрачиваемое на поиск и бронирование авиабилетов и необходимого жилья, не беспокоиться о бумажной волоките, клиенты хотят получать максимально подробную и красочную информацию о достопримечательностях, инфраструктуре тех мест, которые они хотят посетить.

Основные виды деятельности, которые туристическое агентство выполняет для клиента, можно резюмировать следующим образом:

  1. Поиск и подбор наиболее выгодных туров среди предлагаемых туроператорами, что существенно экономит время приезжающего туриста;
  2. Оформление документов. Именно сотрудники туристических агентств знают стандарты, сроки подачи и прочие формальности, о которых рядовой турист не подозревает даже без изучения специальных источников;
  3. Планирование туристических маршрутов;
  4. Описание инфраструктуры района.

Поэтому поиск квалифицированного сотрудника — одна из важнейших задач предпринимателя, ведь мнение ваших клиентов зависит от работы уходящего и опытного специалиста и от того, вернутся ли они к вам для нового тура. Как правило, клиенты обращаются в агентства, рекомендованные знакомыми, рекламу которых они видели в СМИ, а также в ближайшие к дому или на работе. Поэтому особенно важно обратить внимание на маркетинговую политику, о которой будет рассказано ниже.

Важную роль играет расположение туристического агентства: желательно, чтобы оно находилось в легкодоступном месте и было пешеходным, нельзя исключать людей, которые приходили к вам по дороге домой или на работу. В любом случае вам нужно позаботиться о знаке или столбе, которые привлекают внимание людей.

Эта деятельность носит сезонный характер: самые загруженные месяцы — май-сентябрь, а наименьшее количество запросов в турфирмы поступает в феврале-марте.

Часы работы турагентства: ежедневно с 10:00 до 20:00.

Оценка возможностей

Как правило, в январе-феврале наблюдается снижение спроса на услуги туристических агентств. В настоящее время стоит подумать о предоставлении более дешевых услуг. Здесь могут помочь скидки, акции, горящие туры.

Агентство будет работать в следующее время:

Понедельник 11:00 — 19:00
Вторник 11:00 — 19:00
Среда 11:00 — 19:00
Четверг 11:00 — 19:00
Пятница 11:00 — 19:00
В субботу Свободный день
Воскресенье Свободный день

Итого: 40 часов в неделю, 176 часов в месяц.

В туристическом агентстве будут работать 2 менеджера.

Отзывы наших клиентов

Отзыв о бизнес-плане открытия ломбарда

Скачанный на сайте бизнес-план plan-pro содержит очень четкое и доступное описание как деятельности в целом, так и ее финансовой составляющей в частности. Расчеты показывают достаточно четкую картину действий и удобны в использовании: внесение изменений, корректировка вложений, продаж, расходов. Все формулы доступны для редактирования и прозрачны.

Иван Некрасов, город Псков

Обзор бизнес-плана клининговой компании

Выражаем благодарность за проделанную работу по созданию бизнес-плана клининговой компании. Благодаря бизнес-плану банк одобрил кредит в размере 18 млн рублей сроком на 6 лет.

Елизавета К.Л., Казань

Доработка бизнес-плана дома: пицца, суши, обеды, бутерброды, пироги

Бизнес-план был подготовлен консалтинговой компанией plan-pro.ru в соответствии с требованиями, качественно и даже немного раньше согласованного срока. В результате мы получили средства от частного инвестора в размере 50 млн рублей.

Олег Александрович, г. Саров

Доработка бизнес-плана типографии

Чрезвычайно правильный бизнес-план. Он помог нашей типографии получить в Сбербанке кредит на расширение производства (21 миллион рублей) сроком на 4 года.

Сергей В.В., Нижегородская обл

Отзыв на бизнес-план туристического бизнеса с расчетами

Проблема продвижения услуг нашего турагентства стала для нас основной на начальном этапе. Чтобы решить эту проблему в короткие сроки, мы купили готовый бизнес-план турфирмы со всеми расчетами в компании Plan Pro, который содержал важную для нас маркетинговую стратегию. План рекламной кампании, а также образец финансовых расчетов, позволивший выделить дополнительные средства на продвижение, в итоге позволили несколько расширить круг клиентов и обзавестись новым партнером. Уровень нашего ежемесячного дохода в среднем составляет 100 — 150 тысяч рублей.

Шишкина Т.Г. Индивидуальный предприниматель. Орельский район

Цель турфирмы

Наша цель — создать бренд туристического агентства, который станет выбором номер один для частных и корпоративных клиентов по всей стране. Наше видение отражает наши ценности: честность, сервис, превосходство и командную работу.

Цель туристического агентства
В ассортименте турфирмы должны быть интересные туры круглый год

Расчет прогнозируемых доходов

Среднее количество проданных туров Средняя цена билета Комиссия туроператора Месячная заработная плата
50 26000 руб 10% 130 000 рублей

Актуальность

Важность организации выбранного вида деятельности обусловлена ​​постоянно увеличивающимся туристическим потоком. Это связано с улучшением финансового положения людей и развитием туристической индустрии. Многие авиакомпании и отели предлагают скидки и бонусные программы, которые подталкивают туристов к принятию решения о том или ином отдыхе. Кроме того, многие люди готовы платить агентству деньги за комфортное проживание. Например, чтобы избежать столкновения с мошенниками или отсутствия доступного жилья без предварительного бронирования.

Производственный план

Суть этого раздела — выбор подходящего района для туристического агентства, которое желательно расположить на оживленной и многолюдной улице.

Следующий важный шаг — провести яркую работу, но в то же время уважать строгий бренд ремонта, внушающий доверие покупателям.

Оптимальное место для офиса — бизнес-центр, торговый центр или любой другой объект, рядом с которым есть транспортная развязка или большое количество людей.

Не менее важно наличие парковки и системы безопасности. Если говорить о этажности, то лучше остановить свой выбор на помещении, расположенном на 1 этаже и оборудованном отдельным входом.

Подробная информация о том, как начать такой бизнес, представлена ​​в следующем видео:

Особенности работы турагентства

Практически каждый в своей жизни пользовался услугами туристического агентства, но не все знают, как оно работает изнутри. При составлении бизнес-плана начинающий предприниматель должен детально понимать суть деятельности туристического агентства. Туристическое агентство — это посредническая структура между отдыхающим, желающим купить путевку, и непосредственными поставщиками услуг, такими как отели или туристические комплексы: в бизнес-плане чрезвычайно важно понимать эту характеристику проекта. То есть основная задача предприятия — организовать куплю-продажу туристических услуг.

Как разработать грамотный бизнес-план организации туристического бизнеса с учетом всех его особенностей и расчетов, мы рассмотрим на готовом примере.

1 — Резюме

1.1. Суть проекта

1.2. Объем инвестиций в туристическое агентство

1.3. Итоги работы

2 — Концепция

2.1. Концепция проекта

2.2. Описание / Свойства / Характеристики

2.3. Цели на 5 лет

3 — Рынок

3.1. Размер рынка

3.2. Динамика рынка

3.3. Цены

4 — Персонал

4.1. Таблица персонала

4.2. Процессы

4.3. Заработная плата

5 — Финансовый план

5.1. Инвестиционный план

5.2. План финансирования

5.3. План продаж туристического агентства

5.4. План расходов

5.5. План уплаты налогов

5.6. Отношения

5.7. Доход инвестора

6 — Анализ

6.1. Инвестиционный анализ

6.2. Финансовый анализ

6.3. Риски туристических агентств

7 — Выводы

Бизнес-план турагентства предоставляется в формате MS Word: он уже содержит все таблицы, графики, схемы и описания. Вы можете использовать их «как есть», потому что они готовы к использованию. Или вы можете настроить любой раздел под себя.

Например: если вам нужно изменить название проекта или регион, где находится деятельность, это легко сделать в разделе «Концепция проекта»

Финансовые расчеты предоставляются в формате MS Excel — параметры выделены в финансовой модели — это означает, что вы можете изменить любые параметры, и модель автоматически все рассчитает: построит все таблицы, диаграммы и графики.

Например: если вам нужно увеличить план продаж, просто измените объем продаж для определенного продукта (услуги) — модель автоматически все пересчитает и сразу будут готовы все таблицы и диаграммы: план продаж на месяц, структура продаж, динамика продаж : все это будет готово.

Особенностью финансовой модели является то, что все формулы, параметры и переменные доступны для изменения, а это значит, что любой специалист, умеющий работать в MS Excel, может самостоятельно адаптировать модель.

Какой ОКВЭД указать при регистрации

использование соответствующих кодов ОКВЭД возможно как с целью регистрации турфирмы, так и для последующего расширения перечня туристических услуг.

79.11 или 79.12, включает коммерческую деятельность туристических агентств или туроператоров.

Код 79.90 соответствует другим предложениям бронирования в этой области и имеет подтипы:

  • по предложению туристско-информационных услуг — 90,1 и экскурсионных и туристических услуг — 2;
  • туристические агентства по оказанию туристско-экскурсионных услуг 90.21;
  • независимые гиды по оказанию экскурсионных и туристических услуг — 90,22;
  • бронирование предложений туристических услуг — 90,3;
  • по бронированию билетов на культурно-развлекательные мероприятия — 90,31;
  • прочие услуги, связанные с услугой предварительного бронирования — 90.32.

Классификатор содержит коды, для которых должна быть выдана конкретная лицензия для открытия деятельности. По этой причине при регистрации туристического агентства не забудьте точно определить перечень всех видов деятельности, которые будут использоваться в работе.

Какой ОКВЭД указывать при регистрации
Для привлечения клиентов перечень услуг туристического агентства должен быть обширным

Финансовый план

Анализ финансовой целесообразности проекта не зря является важнейшим разделом любого бизнес-плана, ведь без предварительного расчета суммы инвестиций и срока окупаемости открыть бизнес невозможно.

Стоимость открытия:

  • Столица:
    • ремонт и отделка помещений — 150 000 руб.;
    • покупка мебели — 50 000 руб.;
    • покупка необходимого оборудования — 60 000 руб.;
    • интернет и телефонная связь — 18 000 руб.;
    • запуск маркетинговой кампании — 50 000 руб.;
    • на покрытие непредвиденных расходов — 2000 руб.
  • Обычный:
    • аренда — 50 000 руб.;
    • оплата коммунальных услуг, интернета, телефона — 10 000 руб.;
    • заработная плата — 120 000 руб.;
    • налоговые платежи — 15000 руб.;
    • рекламные кампании — 25000 руб.;
    • расходные материалы — 10000 руб.

стоимость проекта
Итого: около 330 тыс. Руб. Капитальных вложений и 230 тыс. Руб. Регулярных расходов.

Бизнес-планирование туристического агентства предполагает использование иностранной валюты (например, долларов) при расчете доходов и расходов. Таким образом, по текущим расценкам человек, планирующий уехать за границу, должен рассчитывать примерно на 800-900 долларов. Нормальное количество клиентов действующего туристического агентства — 250 человек. Срок окупаемости компании обычно не превышает 1 года.

3. Описание рынка сбыта

Целевая аудитория туристических агентств — люди в возрасте от 22 до 60 лет со средним и выше среднего достатком. Вы можете разбить свою целевую аудиторию по направлениям, в которых они становятся клиентами:

  • Семьи. Как правило, потребителями семейного отдыха становятся родители с детьми. Основная концепция их отдыха — комфорт для детей, поэтому следует предлагать самые проверенные направления и отели (например, с детскими аниматорами в отеле);
  • Пары без детей. Эта категория клиентов выбирает совершенно разные виды отдыха: от спокойного и пляжного до экстремального;
  • Молодежные компании. Такие клиенты часто подходят для веселого отдыха с необходимой инфраструктурой (дискотеки, бары, рестораны);
  • Пенсионеры предпочитают путешествовать тихо, часто обращаясь за медицинской помощью в туристические агентства;
  • Корпоративные клиенты, которые ездят по работе в другие города или страны.

Чтобы быть конкурентоспособным на рынке, нужно понимать, почему к вам приезжают туристы, и стараться предоставить им эти услуги как можно выше.

SWOT-анализ туристического агентства

Сильные стороны проекта Слабые стороны проекта
  • Квалифицированный и коммуникабельный персонал;
  • Наличие сайта, страниц в социальных сетях;
  • Возможность проведения расчетов с использованием различных форм оплаты;
  • Наличие отзывов покупателей с прикреплением их фото из путешествий на сайте, в социальных сетях и в офисе;
  • Удобный график работы;
  • Качественное ведение клиентской базы;
  • Туроператоры предлагают туристическим агентствам скидки, а это значит, что клиент получает денежную выгоду;
  • Туристическое агентство знает конкурентную среду туроператоров, поэтому из многочисленных предложений туроператоров может предложить заказчику наиболее выгодные условия путешествия;
  • Экономия времени клиента за счет знания специфики оформления необходимых документов и опыта поиска туров.
  • Сложность поиска по-настоящему квалифицированного сотрудника;
  • Наличие негативных отзывов может испортить впечатление о туристическом агентстве;
  • Возможность различных аварий (авиакатастрофы, стихийные бедствия) может снизить спрос на некоторые направления.
Возможности проекта Угрозы проекту
  • Возможность диверсификации сфер деятельности (например, переход в сектор корпоративных клиентов);
  • Взаимодействуйте со СМИ для узнаваемости вашего бренда;
  • Договор с туроператором о размещении ваших контактов на сайте с целью привлечения клиентской базы;
  • Возможность расширения географии деятельности.
  • Рост количества конкурентов на рынке;
  • Демпинг цен конкурентами;
  • Политическое и экономическое влияние на бизнес (рост курса, закрытие отделений);
  • Угроза расторжения договора со стороны клиента, в связи с чем агентство может нести определенные расходы.

Анализ конкурентов станет важным направлением вашего бизнеса. Как правило, в городах с населением до 4 миллионов человек работает около 300 туристических агентств. Для вас как предпринимателя важно подчеркнуть свои конкурентные преимущества и предложить их целевым клиентам. В качестве конкурентных преимуществ туристического агентства можно выделить:

  • Удобство месторасположения (наличие транспортной развязки);
  • Предоставлять скидки покупателям;
  • Узнаваемый и проверенный бренд (актуально при работе по франчайзингу);
  • Гибкий рабочий график;
  • Бесплатная парковка;
  • Дружелюбие и профессионализм ваших турагентов.

Пошаговая инструкция открытия турфирмы

Чтобы открыть собственное туристическое агентство, предприниматель должен решить, будет ли это бизнес с нуля или приобретение франшизы. Чтобы открыть свой бизнес с нуля, вам необходимо бесплатно скачать или заказать бизнес-план (300-1000 долларов США).

Как приступить к реализации бизнес-идеи после составления бизнес-плана:

  1. Оформление документов.
  2. Покупка или аренда помещения.
  3. Косметический ремонт.
  4. Оснащить предприятие бытовой техникой и мебелью.
  5. Наладить сотрудничество с туроператором или самостоятельно разработать туристическую программу.
  6. Подбор и обучение персонала.

проще организовать турфирму в сотрудничестве с туроператором, который за определенный процент предоставит готовый туристический продукт.

Документы

Первое, что нужно сделать — это зарегистрировать ООО или ИП и зарегистрироваться в налоговой службе. Налоговый режим предпочтительнее СТС, когда выплачивается процент от полученной прибыли (15%). С 2007 года необходимость в лицензии отпала.

Для государственной регистрации необходимо предоставить следующий пакет документов:

  • декларация;
  • квитанция об оплате госпошлины;
  • Бумага;
  • копия паспорта.

Получив свидетельство о государственной регистрации, вам нужно будет заключить договор с любым туроператором. Это откроет возможность онлайн-доступа к турам.

Также вам нужно будет открыть счет в банке.

Федеральное агентство по туризму РФ информирует о порядке работы и правилах работы турфирмы.

Помещение и дизайн

При выборе помещения для туристического агентства необходимо учитывать следующее:

  • удобный подъезд и транспортная развязка;
  • наличие парковки.

Компания может находиться в:

  • бизнес центр;
  • центр города;
  • спальное место.

Аренда комнаты в месяц (при ее расположении недалеко от центра) обойдется примерно в 15 000 руб.

важно позаботиться о внешнем виде помещения и сделать косметический ремонт. Копии учредительных документов и красочные фотографии радостных людей на отдыхе рекомендуется вешать на стены. Обязательно оборудовать удобную зону ожидания и разложить кофе и сладости.

Стоимость ремонта может составить около 25000 рублей.


Пример оформления офиса
Украшение офиса

Оборудование и инвентарь

Для организации деятельности компании потребуется приобрести:

  • два компьютера;
  • принтер;
  • сканер;
  • две таблицы;
  • 4 офисных стула;
  • стенка для хранения бумаг и документов.

через Интернет можно купить как новое, так и бывшее в употреблении оборудование. С учетом нового оборудования потребуется вложить от 70 000 руб.

Персонал

Для начала туристическому агентству потребуется штат из 3 сотрудников:

  • бухгалтер;
  • 2 менеджера по туризму.
Позиция Требования к сотрудникам Рабочие обязанности Месячная заработная плата в рублях
Бухгалтер
  • знание бухгалтерских программ;
  • специальное образование;
  • опыт работы 3 года.
  • ведение бухгалтерского учета;
  • подготовка и сдача отчетов.
35 000
Менеджер по туризму
  • владение компьютером и программами бронирования;
  • знание английского языка;
  • правильный устный и письменный язык;
  • стрессоустойчивость.
  • консультация клиентов;
  • принимать звонки и проверять почту;
  • заполнить сайт;
  • бронирование номеров и билетов;
  • страхование заказа;
  • подготовка документов для получения паспорта и визы;
  • взаимодействие с туроператором;
  • мониторинг предложений на рынке.
25 000

Таким образом, фонд оплаты труда составит 85 000 рублей в месяц.

Подробное руководство по открытию турагентства представлено в видео с канала Smart Travel Agency”.

Организационный план

Для регистрации туристической компании подойдет как индивидуальный предприниматель, так и ООО. Среди кодов ОКВЭД также можно выбрать несколько вариантов:

  • комплексные туристические услуги;
  • билеты на экскурсии, проживание, предоставление автомобиля;
  • туристические информационные услуги;
  • туристические экскурсионные услуги.

пример офиса
В 2007 году принудительная лицензия была отменена, что значительно упростило начало этого вида бизнеса.

Следующим шагом является открытие текущего счета.

Федеральный закон гласит, что туристическое агентство может использовать только один из двух форматов USN: «Доход» 6% или «Доход минус расходы» 15% (ставка зависит от региона).

Кроме того, необходимо внимательно изучить правила и порядок оказания туристических услуг. Особого внимания заслуживает выбор туроператора.

На официальном сайте Федерального агентства по туризму вы можете ознакомиться с действующими положениями, правилами и требованиями даже для туристического агентства.

Важно выбрать надежную страховую компанию.

График запуска

Открытие туристического агентства предполагает последовательное выполнение следующих шагов:

п / п Название фазы Срок реализации

1 Планирование бизнеса Апрель 2017 г
2 Официальная регистрация Май 2017 г
3 Сдам подходящую комнату Июнь 2017 г
4 Сделать косметический ремонт Июль 2017 г
5 Покупка мебели и необходимого оборудования Август 2017 г
6 Подбор необходимых сотрудников Сентябрь 2017 г
7 Организация маркетинговой кампании Сентябрь 2017 г
восемь Начало рабочего процесса Октябрь 2017 г

Маркетинговый план

продвижение проекта
Для туризма цена не имеет решающего значения. Уровень качества отеля и организация путешествий в целом значат гораздо больше. Этому бизнесу присуща сезонность, поэтому нужно выстраивать гибкую ценовую политику. Кроме того, необходимо периодически удовлетворять клиентов различными акциями, скидками и распродажами горящих туров.

Работа на современном рынке просто невозможна без рекламы, которая не только повышает уровень осведомленности, но и значительно увеличивает потенциальный доход.

Среди наиболее эффективных методов рекламы можно выделить:

  • Реклама в печатном издании, например в еженедельнике, которое достигает большого числа читателей.
  • Реклама на радио. Очевидно, что лучше выбрать местную радиостанцию. Слоган должен быть запоминающимся, привлекательным и запоминающимся, чтобы название туристического агентства и контактные данные оставались в памяти слушателя.
  • Флаеры — самый универсальный вид рекламы. Раздать их можно в центре города или возле офиса.
  • Собственный сайт и группы в социальных сетях. Современный человек часто не хочет идти в офис, особенно по поводу тех проблем, которые можно решить через Интернет.

их бизнес
Если вам интересно, сколько стоит открыть туристическое агентство с нуля, прочтите этот материал.

Здесь вы можете просмотреть различные выгодные идеи для малого бизнеса с минимальными вложениями.

Маркетинг и продвижение

без рекламы и продвижения невозможно построить прибыльный туристический бизнес. Сегодня львиная доля туров покупается онлайн. Даже если туристическое агентство на стороне клиента, чаще ему проще зайти на сайт и забронировать тур по своему выбору с помощью кредитной карты. Поэтому создание веб-сайта туристического агентства просто необходимо. Какие разделы должны быть на сайте в первую очередь:

  • Подбор туров по параметрам (направление отдыха, дата приезда, количество ночей и т.д.)
  • В последнюю минуту (праздничное предложение со скидками)
  • Школьные поездки (организация пеших походов для школьных и возрастных групп)
  • Бизнес-тур (организация туров для коллективного отдыха)
  • Онлайн — бронирование туров

На создание функционального сайта уйдет от 50 до 100 тысяч рублей. Рекламировать интернет-ресурс можно с помощью контекстной рекламы (Яндекс-Директ и Google-AdSense). Помимо онлайн-продвижения, стоит включить в бизнес-план и методы продвижения через офлайн-рекламу:

  • Разместите светящуюся вывеску над входом в офис туристического агентства;
  • Рекламные щиты (наружная реклама)
  • Размещение информации в специализированных журналах
  • Реклама на радио, телевидении и в местных газетах.

Реклама на телевидении стоит очень дорого, но дает ощутимый эффект, так как создает впечатление, что туристическое агентство надежное и может доверять свой отпуск. В итоге на рекламу и продвижение организации можно потратить не менее 30 000 рублей в месяц.

Прибыль

В этом случае очень важны ваша известность и популярность. Поскольку прибыль компании — это не что иное, как комиссия, полученная компанией за продажу путевки туроператора. Конечно, туроператоры вряд ли дадут неизвестной компании хорошую комиссию.

Минимальная комиссия начинается от 8%. У известных трейдеров он достигает 18%. Это еще один важный момент, так как разница между вашей комиссией и комиссией других туристических компаний, которые работают более года, к сожалению, не пойдет в вашу сторону. Думаю об этом.

Оцените статью
Блог про бизнес-идеи